Доступная среда для инвалидов и маломобильных групп населения
В 2011 году в России началась реализация государственной программы «Доступная среда» для инвалидов и маломобильных групп населения (МГН).
С целью обеспечения создания инвалидам и маломобильным группам населения комфортных условий предоставления государственных услуг в учреждении ГОКУ «Мончегорский межрайонный центр социальной поддержки населения» разработан и утвержден особый порядок предоставления государственных услуг инвалидам и гражданам с ограниченными возможностями.
Оказание помощи в преодолении барьеров данной категории граждан, препятствующих получению государственных услуг, возлагается на специалистов центра социальной поддержки, ответственных за прием населения.
Инвалид или лицо с ограниченными возможностями здоровья при обращении в учреждение вызывает сотрудника учреждения, ответственного за оказание помощи инвалидам/МГН, с помощью кнопки вызова, расположенной на входе в здание.
Сотрудник при получении вызова организует сопровождение инвалида до места предоставления услуг, помогает ему разместиться (с учетом ограничений здоровья), выясняет причину обращения и организует соответственно: консультирование, информирование, прием документов для предоставления государственной услуги.
По окончании приема cотрудник (при отсутствии сопровождающего лица) оказывает помощь в преодолении барьеров: сопровождает инвалида до выхода из здания, а при необходимости вызывает такси (по просьбе инвалида), оказывает помощь в посадке/ высадке.