Проведены психологические тренинги со специалистами ГОКУ «Мончегорский межрайонный ЦСПН»
26 мая 2017 года в рамках Плана мероприятий Министерства социального развития Мурманской области для специалистов ГОКУ «Мончегорский межрайонный центр социальной поддержки населения» проведен психологический тренинг «Коррекция синдрома профессионального выгорания».
Цель данного мероприятия – повышение качества предоставления государственных услуг, исключение конфликтных ситуаций в процессе работы с гражданами и профилактика эмоционального выгорания специалистов.
На первом этапе проводимого мероприятия, с целью составления объективной оценки эмоционального и физического состояния специалистов, было предложено заполнение Опросника всем работникам учреждения.
В ходе тренинга специалисты ознакомились с причинами и условиями возникновения синдрома «профессионального выгорания», о группе риска и о стадиях этого синдрома.
Особое внимание было уделено профилактике, психологической помощи и способах эффективного управления стрессом.
На тренинге специалисты выполняли задания по нахождению положительных моментов в разных негативных ситуациях, по выходу из конфликтных ситуаций с клиентами.
Целью выполняемых заданий являлось усиление позитивного эмоционального состояние специалистов, создание условий для поддержания этого состояния вне занятий.
На последнем этапе тренинга всем специалистам предложено поучаствовать в практикуме «Три легких шага к разрешению конфликта».
С данным заданием все специалисты справились успешно.
